CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Sản Phẩm Và Báo Giá

HELI Bình Minh cung cấp xe nâng, phụ tùng và các giải pháp thiết bị kho bãi theo thông số kỹ thuật được công bố hoặc thống nhất với khách hàng. Báo giá được lập dựa trên:

1. Model, tải trọng, chiều cao nâng và cấu hình của thiết bị.
2. Phụ kiện, option và yêu cầu kỹ thuật bổ sung.
3. Địa điểm giao hàng, phương thức vận chuyển và lắp đặt.
4. Thời điểm đặt hàng và chương trình ưu đãi đang áp dụng.

Thời hạn hiệu lực của báo giá được ghi rõ trên từng báo giá gửi đến khách hàng.

2. Xác Nhận Đơn Hàng

Đơn hàng được xem là đã xác nhận sau khi khách hàng đồng ý báo giá hoặc ký hợp đồng và hoàn tất khoản thanh toán theo thỏa thuận. HELI Bình Minh sẽ cung cấp thông tin về sản phẩm, tiến độ dự kiến và hồ sơ cần thiết để hai bên kiểm tra trước khi thực hiện đơn hàng.

Mọi thay đổi về model, cấu hình, số lượng hoặc địa điểm giao hàng cần được thông báo sớm và chỉ có hiệu lực sau khi được hai bên xác nhận bằng văn bản.

3. Giá Bán Và Thanh Toán

Giá bán và phương thức thanh toán được quy định cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng, bao gồm:

1. Giá trị hàng hóa, thuế và các chi phí phát sinh nếu có.
2. Tỷ lệ đặt cọc, lịch thanh toán và thời hạn hoàn tất.
3. Thông tin tài khoản chính thức của HELI Bình Minh.

Khách hàng vui lòng không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không được thể hiện trên hồ sơ giao dịch chính thức.

4. Giao Hàng Và Nghiệm Thu

Thời gian và địa điểm giao hàng được thống nhất theo từng đơn hàng. Khi nhận thiết bị, khách hàng phối hợp cùng nhân viên HELI Bình Minh kiểm tra số lượng, ngoại quan, model, số khung, phụ kiện và tình trạng vận hành.

Biên bản bàn giao hoặc nghiệm thu được lập sau khi hoàn tất kiểm tra. Khách hàng cần phản hồi ngay tại thời điểm nhận hàng nếu phát hiện sai lệch hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển để được xử lý kịp thời.

5. Thay Đổi Hoặc Hủy Đơn Hàng

Yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng được xem xét dựa trên tiến độ thực hiện, tình trạng nhập hàng và cấu hình của sản phẩm. Đối với thiết bị đặt riêng, đã sản xuất, đã nhập khẩu hoặc đã phát sinh chi phí, khách hàng có thể phải thanh toán các khoản chi phí thực tế liên quan.

Mức hoàn trả tiền đặt cọc, nếu có, được thực hiện theo nội dung đã thỏa thuận trong báo giá hoặc hợp đồng.

6. Hỗ Trợ Sau Bán Hàng

Sau khi bàn giao, khách hàng được hỗ trợ:

1. Hướng dẫn vận hành và chăm sóc thiết bị đúng kỹ thuật.
2. Cung cấp hồ sơ, tài liệu và chứng từ theo thỏa thuận.
3. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, bảo dưỡng và cung cấp phụ tùng.
4. Tư vấn giải pháp giúp thiết bị vận hành an toàn, hiệu quả.

Mọi yêu cầu liên quan đến đơn hàng vui lòng liên hệ HELI Bình Minh để được kiểm tra và hỗ trợ theo hồ sơ giao dịch.